近日，兴化市揭牌成立“行政执法效能管理中心”，并运用自主开发的“行政执法效能管理平台”进一步规范执法行为，为推进包容审慎监管、优化企业服务提供坚实支撑。

“行政执法效能管理平台”涵盖兴化市企业法人、市场监管行政处罚、各类投诉举报等信息，同时接入市场监管法律法规规章数据库。涉嫌违法线索录入后，系统可以根据企业情况，与兴化涉企行政处罚“三张清单”进行自动比对，经中心研判、三级复核后生成处理建议，帮助一线执法人员及时客观地作出是否“免罚”“轻罚”或“减罚”的决定。该平台排除执法过程中人为干扰等不确定因素，通过大数据赋能，进一步规范行政执法行为，为市场监管系统开展柔性执法、优化企业服务提供程序规范和制度保障。

下一步，兴化市将继续遵循“强规范、强服务、强效率、强责任”理念，推动“行政执法效能管理平台”与12345市民服务热线、12315消费者投诉举报热线等平台紧密对接，从源头上对投诉举报反映和日常监管发现的违法线索统一研判、分类处置，为企业发展“护航”，为民生福祉“亮剑”。