为加快推进政务数字化建设,今年以来,姜堰区聚焦企业群众需求,依托一体化政务服务平台,不断提升政务服务事项网上办理水平,形成整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+政务服务”体系,实现政务服务标准化、规范化、便利化。
一是聚焦加强政务平台建设。高标准打造姜堰政务旗舰店,为政务服务注入“数智动能”。紧贴企业群众高频办事需求和关注重点,创新旗舰店个性空间,拓展更多办件材料查询、高频事项入口、电子证照调用等功能,实现从企业设立到开工竣工,从个人出生到工作退休,在网上大厅全部可办,大幅提升政务服务智慧化水平。持续丰富旗舰店“一件事专区”应用场景,新增更多“一件事”办理入口,深化“高层次人才就业创业一件事”线上服务平台建设,实现人才个人、企业、金融事项集成办理,为高层次人才来姜返姜就业创业提供集成化办理便利,推动“一件事一次办”领域环节再减、流程再优、材料再少、效率再高。
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二是持续拓展线上应用场景。推广应用“苏企通”“苏服码”平台,以身份证、营业执照为身份信任源点,作为自然人和市场主体的主要数字身份识别,实现一人一码、一企一码,推进与健康医疗、交通出行等领域融合。根据《姜堰区行政许可事项清单(2022年版)》,配套做好统一办事指南、统一审核要素、统一工作规程、统一综窗设置、统一系统支撑等工作,实现区内事项同源、动态更新、联动管理。将各窗口办理事项颗粒化,以“二维码微信包”的形式,聚焦不动产、企业开办、项目审批、医保社保等事项,提供统一的二维码供企业群众扫码,扫码即可获得同一事项不同情形的精细化办事指南,用保姆式套餐式服务,提高办事效率。
三是不断深化商事制度改革。认真落实省、市、区各项“助企纾困”政策,积极推进“证照分离”改革全覆盖,大力推动照后减证和简化审批,抓好企业开办“一件事”、企业注销“一件事”工作,统筹推进企业变更“一件事”。加大电子营业执照宣传力度,实现市场主体“一次认证、全网通过”,加快实现部门间电子营业执照共享共用,进一步提升市场主体活力。通过“泰企通”“堰商会”等政策推送平台,大力推行惠企政策“免申即享”,确保各项惠企政策快享直达。在银行网点设置企业开办服务专区、配置企业开办服务专员,免费为新设立企业提供“工商登记”“印章刻制”“涉税业务办理”“银行开户”“社保登记”“公积金存缴登记”6个环节全程一站式服务,实现企业“就近办、上门办、一次办”。
四是着力加大数据共享力度。加大电子证照归集力度,对部门电子证照归集情况进行每月通报,在当前工作基础上,将电子证照调用场景向企业生命全流程、房屋过户、医保社保等高频领域倾斜。探索通过泰州一体化平台,力促率先实现二手房房屋过户过程中,水电气网线上集成办理,群众只需在窗口进行一次性材料递交,过户信息通过线上平台推送到部门各自业务系统后台审批,完成后水电气卡通过EMS邮寄等方式,实现“群众房屋过户只需跑一次”。
五是全面推广“不见面交易”。全力打造“一站式、全天候”自助服务体系,加强跨部门联动,充分发挥“一站式”服务中心集聚优势,完善一表申请、一窗受理、一网流转的办理模式,着力提高项目审批效率。推出“事项整合、多勘合一、勘办合一”联合勘验模式,一次性完成项目勘验和项目核备工作,实现时间和材料的“双减”,极大地提升项目审批效率。优化人防审批“四零”服务,推行乡镇及工业项目人防全流程线上审批,企业足不出户便可完成人防签证发放。积极推进电子保函应用,支持投标企业以非现金形式缴纳投标保证金和履约保证金,有效纾解企业资金占用压力,提升市场主体活力。
六是强力铺设政务协同保障。聚焦企业、群众急难愁盼,在政务服务大厅“办不成事”专窗基础上,提档升级“先解决问题再说”快速处置中心,实时受理投诉、建议,及时反馈处置结果,联动解决企业群众诉求,全面接受社会监督,打通政务协同的“高速路”,实现投诉、处理、反馈全环节“一网通办”。