近年来,市行政审批局全面深化政务服务改革,全力服务经济高质量发展,倾力打造“泰满意”政务服务品牌,着力营造一流营商环境。
量质并举激发市场主体活力。一是提升企业开办便利度。改造升级证照一体机,为申请人提供自助登记注册、证照打印、档案查询等“实体服务”,着力实现全市营业执照通办通取,实现登记注册“自助办”“就近办”“网上办”。二是拓展住所(经营场所)集群注册登记服务。进一步简化住所登记手续、放宽登记门槛,助力经济运行率先整体好转。三是实施“证照联办”改革工作。集成商事登记制度改革和“一业一证”改革成果,拓展延伸办事链条,全面打造优质的市场主体准入准营全周期服务。
深入实施亿元以上项目超时默认制。一是对标全省最优。亿元以上产业项目涉及4个审批阶段、25个审批事项、7个审批部门,所有审批事项均比照全省承诺时限最短地区,整个审批流程压缩至30个工作日。二是完善帮办代办机制。61名首席代表、114名帮办代办专员与19名综合受理人员组成帮办代办服务专班,为全市亿元以上产业项目提供全过程服务。三是坚持自我加压。对于专业性较强的审批事项,要求相关办理部门应当在5个工作日内一次性告知并指导申请人完成材料补正,其余审批事项一次性告知申请人补正材料。强化督查问责,出现一次“超时默认”的,由该部门主要负责人约谈相关责任人;出现两次以上的,将移送市效能办作为营商环境“蜗牛奖”线索。
数字化引领深化“一网通办”改革。一是持续丰富法人和个人全生命周期“标准化+一件事”场景,持续拓展“互联网+政务服务”场景应用和实践。二是积极探索“一件事”改革的新模式、新路径,着力提高“一件事”改革集成化办理水平,2023年新增50个“一件事”服务事项;全面归集、应用“一件事一次办”办理所需电子证照,最大程度减少企业群众申报材料;推动“一件事”改革向基层延伸,在市、市(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级政务服务场所实现全覆盖。三是探索推动“政务+警务”合作,共同加快打造“15分钟便民服务圈”,提升企业群众满意度和获得感。